8月から通常ダイヤでの運行が発表された山形新幹線について、JR東日本は、改めて謝罪するとともに再発防止に努めると述べました。

「これまでご迷惑をおかけした皆さまに対しておわびを申し上げるとともに、改めて利用促進に向けて我々も努力してまいりたいと思いますし、ぜひご利用いただきたいと思っております。」

7月25日の記者会見でJR東日本の高岡崇 東北本部長は、新型車両の故障とそれに伴う運転中止について、改めて謝罪しました。

また、大雨の被害で2024年7月から運転を見合わせている陸羽東線について、9月から本格的な復旧工事に着手することも発表されました。

およそ2年をかけ崩れた盛土などを復旧するということです。