天童温泉は若手の社長さんが多くて、皆の仲が良いということがあります。あと比較的歴史 が浅い温泉地だから、しがらみみたいなのがなくて、全員で一つの温泉地としてやっていこ うという雰囲気があります。DMC 天童温泉の魅力は、働いていてすごいノビノビと活動で きる会社で、自分自身社長さんと良い関係を築けることが出来ていて、自分らしさをそのま ま受け入れてくれる会社だと感じています。

予約管理や経理関係のことをしています。その他にも、天童温泉の旅館の方とコミュニケー ションを取る中で、もっとこうしたいという提案やアイデアを得て、それを DMC 天童温泉 の商品開発に活かしています。やっぱり天童温泉に訪れる目的をつくること、お客様に山形 の良い所をもっと体験してもらうことを大事にしています。だから仕事のスケジュールと かも基本自分のやりたいことを考えて、それに応じて変わってくるという形になってきま す。あと、普段の仕事の中で客観的に自分の“推し”を分析して得たことを活かしています。 私なら、ファンとして推しにどんなことをするか、何をしたら喜んでくれるかみたいなこと を考えて、それをお客さんに当て嵌めて、何を提供されたら喜んでくれるかってことを考え ています。

家電ルートの営業、YouTube の撮影、SNS での情報発信などをやっています。実は YouTube の撮影について、元々は別の人がやっていたんですよ。ただ、その元々いた YouTube 動画 の担当者 2 人が商品知識についてサポートを必要としていたので、その手助け的なポジシ ョンで動画班に参加してたんです。元々の担当者が移動してしまったので、今は演者をしつ つ撮影、編集なども自分たちでやっています。“【山パナチャンネル】山形パナソニック 公 式”っていう名前で、まじめになりがちな家電製品の説明を、普段の接客の感じをベースに 友達と話すような雰囲気を意識して、ハイテンションで若者言葉を使いつつ視聴者と近い 距離感で話すようにしています。

山形に残ろうと思った理由は、両親やおじいちゃん、おばあちゃんと近い所で生活したいということがあります。あと、周囲の環境が友達ばっかりだと、生活がそれで成り立つから気 を使わなくて良いんだよね。親との距離が近いということも非常に助かります。ただ、県外 に出ていく人もいるし、それがダメってわけじゃなくて、自分が行きたいところに行って、 したいことを全力ですることも良いことだから、皆が山形の外に出ていくのも選択肢とし ていいと思う。

村山市にある体験型のグランピングが楽しめる施設です。そこで提供するサービスにもこ だわっていて、温泉やテントなど色んなものがあります。その中でも食事に力を入れていて、 提供するものは山形県内の食材で、さらに村山市内のものをできる限り厳選して使用して います。

お客様が楽しんで山形のもの、ことを体験できる企画やイベントを考えたり、グランピング 施設で提供する料理の開発をしたりしています。例えば料理の商品開発をするときは、食材 を誰から購入するか、生産者に対する強いこだわりを持っています。そうやって山形の生産 者、村山の生産者との関係を築くことで、グランピングや yamagata glam の体験を通じて、 お客様に地元の住民とのつながりを感じてもらいたいと思っています。

元々は福祉、保育の現場で働いていました。だけどそこで働く中で、福祉、保育以外の別の 世界に興味を持って、コロナ下で大変だけれども仕事を探す中で縁があったのが yamagata glam でした。今の仕事は接客プラス企画を考えるなど、色々なことに挑戦することを応援 してくれる職場で愛着があります。たぶん、接客だけなら続いてなかったですね。